Agoria

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L'HISTOIRE D'AGORIA

AGORIA est une importante fédération belge d'entreprises actives dans l'innovation technologique. Ses membres bénéficient de conseils d'experts sur des thèmes divers comme la législation sociale, l'innovation, l'environnement ou encore l'énergie.

AGORIA aide aussi ses membres à promouvoir leurs services sur le marché. La fédération conseille au niveau stratégique pour des industries variées.

C'est également un lobby qui représente ses membres au niveau politique. On retrouve souvent d'ailleurs à la même table de négociation, Agoria, la FEB, Sirris, la Voka et des syndicats de travailleurs. 

LEURS BESOINS

La fédération souhaitait améliorer les processus suivants :

  • La gestion de leurs milliers de contacts, et la manière d'exploiter les données de ces contacts :

    • afin de leur envoyer du contenu ciblé et de qualité

    • afin de les inviter à des events pertinents pour eux

    • afin de mieux suivre la qualité des conseils et des services qui leur sont fournis

  • La centralisation des échanges et interactions entre les membres et leurs conseillers : éviter trop d'emails

  • Le pointage du temps des collaborateurs, par service et conseil rendu, par membre et par domaine d'expertise

  • Le processus de gestion budgétaire

  • La comptabilité de plus de 10 sociétés

  • L'organisation et la gestion d'événements

  • La gestion de leur business center pour réserver des salles et des espaces de co-working

AGORIA exploitait des outils différents qui ne communiquaient pas facilement entre eux. Une démarche de simplification était demandée. 

Odoo • Text and Image

LA SOLUTION

Nous avons numérisé les processus grâce la mise en place d'une solution dédiée basée sur l'ERP Odoo. Un important travail de conceptualisation des nouveaux process a été réalisé, en collaboration étroite avec les équipes internes.

Nous avons installé et configuré sur-mesure les modules Odoo suivants, en intégrant l’ensemble de leurs processus dans un même outil de gestion :  

   


CRM

   


Contacts


 


Comptabilité

  


Note de frais


  


Projets


  


Feuilles de temps


   


Assistance


   


E-mail


 


Achats

  


Events


   


Congés



Business Center


LEURS BÉNÉFICES

Gain de productivité

  • Gain de temps
  • Gain d'efficacité  

Meilleur suivi

  • analytique des activités 

Meilleure gestion

  • budgétaire
  • des contacts & des services